회원규졍
| 구분 | 대상 | 일자 | 세부사항 |
|---|---|---|---|
| 기존회원 등록 | 기존 회원 | 매월 15~26일 | - 센터 휴관일과 겹칠 시 일자 변경 - 기존회원 등록기간 내 미등록 시 신규접수로 전환 |
| 신규회원 등록 | 신규 회원 | 매월27~말일(온라인) 익월1~7일(현장) |
- 온라인 선착순 접수 후 결원 시 현장 접수 가능 - 정원 마감 시 기간에 관계없이 등록 불가 |
| 중간 등록 | 기존/신규 회원 | 매월 15~16일 | - 기존프로그램 결원 보충 및 신규 회원 등록 - 잔여자리에 한 해 접수 가능 |
| 회원증 교부 | 신규 회원 | 매월 1~7일 | - 매월 신규등록 회원의 회원증 발급 |
| 수강료 환불 | 기존/신규 회원 | 항시 가능 |
[공단 귀책 사유] - 개시일 이전 : 전액 환불 - 개시일 이후 : 개시일부터 해지일까지의 이용일수 해당 금액 (1개월 30일 기준으로 일할 계산)을 공제하고 납입 요금의 10%를 배상하여 환급 [소비자 귀책 사유] - 개시일 이전 : 전액 환불 - 개시일 이후 : 총 이용요금의 10% 공제 및 이용일수 해당금액(1개월 30일 기준) 공제 후 환급 ※ 개시일 : 매월 1일 [환불신청방법]1. 온라인 : 마이페이지→나의수강/대관현황→환불신청 2. 오프라인 : 유선 또는 내방 후 환불신청, 계좌번호 필수 지참 ※ 환불신청 후 7~10일 이내 입금처리 |
| 개인 사물함 | 기존/ 신규 회원 | 항시 가능 |
- 사용료 : 일할 단위 계산납부(월 사용료 3천원/5천원) - 환불시 : 사용 일수 일할 계산하여 환불처리 |
| 일일락카 분실금 | 기존/신규 회원 | 항시 가능 | 제작비 15,000원 변상 |
| 회원카드 분실금 | 기존 회원 | 항시 가능 | 제작비 1,000원 변상 |
| 회원 일반할인 | 기존/ 신규 회원 | 매월 등록 시 |
- 가족할인(2촌이내 2인이상 동일월 등록시) : 5% ※ 3개월이내 등본 또는 가족관계증명서 확인 필수 - 장기할인(6개월이상 등록시) : 5% |
| 회원 특별할인 | 기존/ 신규 회원 | 매월 등록 시 |
- 기초생활수급자(성북구에 주소를 둔 자에 한함) : 100% - 장애인 및 장애인동반자(1~3급 동반자) : 50% - 국가유공자와 그 유족 또는 가족(국가유공자 가족 확인서) : 50% - 3자녀 다둥이 행복카드 소지자(막내자녀 18세 이하) : 50% - 2자녀 다둥이 행복카드 소지자(막내자녀 18세 이하) : 30% ※ 다둥이 할인은 성북구에 주소를 둔 자와 그 자녀에 한함 - 자원봉사자(성북구자원봉사증, 자원봉사 200시간 이상 확인서, 신분증) : 30% - 경로우대(65세 이상 본인) : 20% - 병역명문가 대상자(성북구 주소가 기입된 신분증, 병역명문가증) : 10%
※ 특화 프로그램(신규OT, 세미PT) 할인 불가 ※ 최초 1회 감면 적용은 서류를 지참한 후 안내데스크 확인 필수(비대면 자격확인서비스를 통해 감면적용한 경우 별도 증빙 서류 불필요) ※ 할인적용 누락 시 익월 15일전까지 현장방문 또는 유선으로 부분환불 신청 가능 |