고객서비스 헌장

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고객과의 약속 고객서비스 헌장 전문

성북구도시관리공단 임직원 일동은 "고객과 함께하는 동행공기업"로써 고객중심의 맞춤서비스 제공을 위하여 최선을 다하고자 다음과 같이 노력하겠습니다.

하나, 우리는 항상 열린 마음과 밝은 미소로 고객을 맞으며 우리 공단만의 서비스와 노하우를 바탕으로 자부심과 열정으로 고객을 모시겠습니다.

하나, 우리는 편리한 최적의 서비스 환경 제공을 위해 신속하고 공정한 태도로 업무를 처리하겠습니다.

하나, 열린 경영을 통하여 고객의 다양한 가치를 인정하고 고객 개선사항을 적극 수렴하여 경영전반에 반영하겠습니다.

하나, 고객이 즐겁고 편안하며 안전한 이용을 위해 청렴한 직업의식과 끊임없이 전문성을 키워 책임 있는 자세로 맡겨진 임무에 정성을 다하겠습니다.

하나, 우리는 고객으로부터 매년 평가를 받아 그 결과를 공개하고 보다 나은 발전을 위하여 개선해 나가겠습니다.

이상과 같은 우리의 약속을 실천하기 위하여 서비스 이행표준을 공통사항과 사업별로 따로 마련하여 성실하게 이행할 것을 굳게 다짐합니다.

성북구도시관리공단 임직원 일동

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