답변
답변드리겠습니다.
- 작성자
- 관리자
- 등록일
- 2026-07-23 16:26
안녕하세요. 개운산센터입니다.
귀하께서 친절/불친절을 통해 신청하신 민원(접수번호 337번)에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
먼저 저희 센터를 이용해 주시고 셔틀버스 안전 운행과 도로교통법 준수 운행에 협조해 주신 회원님께 진심으로 감사드리며 문의하신 내용에 대하여 답변드리겠습니다.
1) 사고는 예고 없이 찾아오기에 회원님들의 안전과 직결된 조치로써 부득이하게 승차정원 초과 시 탑승이 불가피한 점 너른 마음으로 양해해 주시기를 부탁드리겠습니다. 또한 정원 초과로 인한 특정시간대 이용편의를 위해 센터측에서도 유관부서와 긴밀히 협의하여 실효성 있는 대체 방안을 마련할 수 있도록 노력하고 있습니다만 예산이 수반되어야 하는 부분이라 단시간에 해결이 불가한 점 참고하여 주시기 바랍니다.
2) 셔틀버스는 에어컨 사용을 위해 공회전이 필요합니다. 그러나 환경 보호와 대기 오염 감소를 위해 공회전과 관련하여 법적 제한이 있습니다. 서울 기준으로는 공회전 2분을 초과할 경우 과태료가 부과될 수 있습니다. 현장 단속, CCTV단속, 시민 신고로 공회전 적발 시 과태료가 부과됨에 따라 셔틀버스 기사님들이 보통 2~3분 전에 미리 시동을 걸고 있는 점 많은 양해부탁드리겠습니다.
귀하의 소중한 의견에 감사드리며 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
기타 문의사항이 있을 경우 개운산센터 02-925-9960으로 연락주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 감사합니다.