친절/불친절

안녕하세요.

개운산스포츠센터 4호차(18시) 셔틀버스에 대해 민원 제기합니다.

[사건1]
어제 셔틀버스를 이용하기 위해 정류장에서 기다리고 있었으나, 버스가 정차하지 않고 그대로 지나가는 일이 있었습니다.

평소에도 해당 셔틀버스를 꾸준히 이용했고,
오리발을 들고 서 있었기 때문에 이용객임을 충분히 인지할 수 있는 상황이었다고 생각합니다.

당황스러웠지만 빨리 대중교통을 이용해 다른 정류장에서 해당 버스를 탔습니다.

기사님 바로 뒷자리에 앉아 아까 지나치셨다고 말씀드렸는데 아무런 대답이 없으셨습니다.

제가 숨이 차서 목소리가 작았던 것인지 이유는 모르겠으나 매우 불쾌했습니다.

[사건2]
집과 가까운 정류장에는 버스가 정차하지 않는다며 더 먼 정류장까지 걸어와 탑승하는 회원님이 있습니다.

기사님께서 앞으로는 가까운 정류장에서 기다려도 된다고 안내하셨습니다.

그러나 이후에도 해당 정류장을 무정차로 지나쳤습니다.
심지어 기존 노선보다 일찍 유턴하여 다른 정류장들은 들르지도 않았습니다.

유턴으로 인해 시간이 남았는지 잠시 정차 중이었고, 그때 해당 회원님이 뛰어와 겨우 버스에 탑승할 수 있었습니다.

평소에도 기사님의 운전이 과격한 점과 다른 운전자에 대한 험한 말들이 좋지 않다고 생각했는데
이번 일을 계기로 민원드립니다.

[문제점]
*무정차가 매우 빈번하게 발생
*노선과 다른 버스 운행
*기사님의 난폭 운전 및 부적절한 언행(욕설)

[요청사항]
*해당 노선의 정차 기준 및 운행 관리에 문제가 없는지 확인 요청

*동일한 상황이 재발하지 않도록 운행 기사 교육 및 관리 강화를 부탁드립니다.