Q&A

 안녕하십니까. 성북구도시관리공단입니다.

 먼저 공단 시설 이용에 관심을 가져주신 점에 감사드리며, 문의하신 초등학생 수영 프로그램 접수 방식에 대해 답변드리겠습니다.

초등학생 수영 프로그램 접수 과정에서 온라인 접속 지연과 대기 등으로 예약에 어려움을 겪으신 점에 대해 안타깝게 생각합니다.

 귀하께서 건의하신 선착순 접수 방식의 추첨제 전환에 대해 검토한 내용을 다음과 같이 답변드리고자 합니다.

현재 공단의 수영 프로그램은 제한된 정원 내에서 이용 신청을 받고 있습니다. 

접수 방식을 변경할 경우 기존 이용회원과 신규 이용회원 간의 형평성, 프로그램 운영의 효율성 및 전산시스템 개선 필요성 등을 종합적으로 고려해야 합니다.

또한 특정 시간대의 인기 강좌는 조기에 마감되는 반면, 상대적으로 선호도가 낮은 시간대의 강좌는 마감되지 않는 경우도 있어 

자원 배분의 비효율성이 발생하고 있습니다.

 위 사항을 종합적으로 고려할 때, 현재로서는 접수 방식을 추첨제로 변경하기 어려운 점을 양해하여 주시기 바랍니다.

공단은 신규 접수와 관련하여 보다 많은 구민께서 시설을 이용하실 수 있는 방안을 지속적으로 모색하고 있습니다. 

물빛수영장의 경우도 기간수료제 시행을 계획하였으나, 많은 민원이 제기되어 현재 유보한 상황임을 참고로 첨언 드립니다.

당장 급격한 제도 변경을 추진하기에는 어려움이 있으나, 공단은 수영 프로그램의 신규 등록 기회를 확대하기 위한 다양한 개선 방안을 

지속적으로 검토중에 있습니다.

 귀하의 소중한 의견을 즉시 수렴해 드리지 못한 점에 대단히 죄송스럽게 생각하며, 공단의 운영 여건에 대해 넓은 이해를 부탁드리겠습니다.

감사합니다.