공단에 바란다

평소처럼 늘 이용하던 체험관 사무실쪽 출입구를 오늘은 락이 걸려있어 정상적인 이동이 불가능했습니다. 관리하는 직원이 깜빡한 실수겠거니 하고 올라가고 있는데 마침 오전 8시 근무하는 키작고 젊은 리셉션 직원이 문쪽으로 가길래 들어갈 수 있냐고 큰소리로 물었으나 이를 무시하고 본인만 비밀 번호를 누르고 안으로 들어간 덕분에 아픈 다리로 다시 계단을 오르고 건물을 둘러서 들어오면서 몸도 마음도 힘들었습니다.. 큰소리로 물었는데 못들었다고 하겠죠, 거긴 둘 밖에 없었는데 자기한테 한 얘기인 줄 몰랐다고 하겠죠,,,, 스스로 본인의 업무영역을 키오스크의 보조로 한정시키는 사람에 대해, 회원의 정당한 요구를 무시하고 오직 자기 편의만을 위해 출입구를 사용하는 것은 명백한 직무 태만이며, 시설 운영 철학을 왜곡하는 행위라 할 수 있습니다. 이 출입구가 직원 편의만을 위해 존재하는 것처럼 운영되는 상황은 납득할 수 없으며, 이는 회원의 안전과 편의를 무시하고 직원 개인의 편의만을 우선시하는 것으로, 운영팀의 관리 감독 부재를 드러내는 심각한 문제입니다. 특히 이 직원은 민원 제기시, 확인해보겠다는 말만 하면서 개선하거나 시정하는 일이 없었습니다.
회원의 안전과 권리를 존중하는 방향으로 즉각적인 개선 조치를 취할 것을 요구합니다. 끝으로 영업시간 중에 출입문을 잠금상태로 방치하는 것은 명백한 관리 소홀이며 회원들이 원활하게 이동할 수있도록 항상 잘 관리되도록 당부합니다