답변
답변 드립니다.
- 작성자
- 관리자
- 등록일
- 2026-10-02 15:24
안녕하십니까, 먼저 저희 홈페이지에 많은 관심과 애정을 가지며 방문해 주시고, 서비스 개선을 위해 소중한 의견을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
고객님께서 제안해 주신 ‘게시판 공개여부 선택 항목 폐지 및 찬반 투표를 통한 일괄 공개 전환’ 건에 대해 내부 검토를 진행하였으며, 다음과 같이 안내해 드립니다.
1. 공개여부 선택 기능 유지 이유
참여마당 게시판은 회원님들의 소중한 의견과 요청사항을 수렴하는 공간임과 동시에, 이용 과정에서의 불편사항이나 개인적인 문의를 접수하는 소통 창구입니다. 게시글 작성 과정에서는 회원님의 성함, 연락처, 이용 시설 및 시간대, 결제 관련 정보 등 다수의 개인정보가 포함될 수 있으며, 작성자가 타인에게 공개되기를 원치 않는 사적인 내용이나 민감한 사항이 포함될 수 있습니다.
이에 따라 『개인정보 보호법』 및 이용자 권리 보호 정책에거쳐 작성자 본인이 공개 여부를 직접 결정할 수 있는 선택권을 보장해야 하는 불가피한 측면이 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
2. 요청 사항에 대한 검토 결과
상기 법적·정책적 이유로 인해 공개여부 선택 항목을 일괄 삭제하거나, 찬반 투표를 거쳐 일괄 공개로 전환하는 것은 현행 제도 및 운영 규정상 적용에 어려움이 있습니다.
3. 정보 공유 및 불편 해소를 위한 개선 노력
고객님께서 말씀해 주신 ‘동일한 문의·의견의 중복 작성 부담’ 및 ‘처리 과정에 대한 궁금증’은 매우 타당하며 깊이 공감하는 부분입니다. 이를 해소하기 위해 다음과 같은 개선 방안을 추진·검토하겠습니다.
• 자주 묻는 질문(FAQ) 및 공지사항 업데이트
회원분들께서 공통적으로 자주 제안하시거나 문의하시는 주요 현황 및 처리 결과는 '자주 묻는 질문(FAQ)' 또는 ' 공지사항'을 통해 정기적으로 업데이트하여 답답함을 해소하실 수 있도록 조치하겠습니다.
보 보내 주신 소중한 의견은 당장 일괄 전환은 어렵더라도, 추후 홈페이지 시스템 개선 검토 시 귀중한
참고 자료로 활용하겠습니다.
앞으로도 홈페이지를 이용하시면서 느끼시는 불편함을 줄이고, 더욱 투명하고 원활한 소통을 이어갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
기타 궁금하신 사항이 있으실 경우 (02)6917-1100로 연락 주시면 안내드리겠습니다. 감사합니다.