공단에 바란다

안녕하세요.
어린이수영16A (월수금 16:00~16:50) 다니고 있는 학부모입니다.
수영을 배우며 즐겁고 건강하게 성장하길 바라는 마음으로 보내고 있지만, 담당 강사님의 지도 방식으로 인해 아이가 심리적으로 큰 스트레스를 받고 있어 민원을 남깁니다.

첫째, 7월 강사님 변경 시점 강압적인 말투와 표현으로 아이가 위축되는 상황이 지속적으로 발생하였습니다. 그 시기 무섭게 몰아붙이는 방식이 반복되면서 이후 수영 강습에 가는 것 자체를 부담스러워하고 심적으로 힘들어하고 있습니다.
둘째, 수업이 진행되는 50분동안 참관하며 직접 지켜본 내용입니다. 8월 이후부터는 수업 시간 동안 영법이나 동작에 대한 구두 설명을 하는 모습이 거의 없었으며, 기본적인 지도나 피드백이 충분히 이루어지지 않고 있습니다.
셋째, 자세 교정 또한 일부 학생들에게만 집중적으로 이루어지고 있습니다. 개인강습이 아닌 단체강습이므로 모든 학생에게 동일한 양의 피드백이 이루어질 수 없다는 점은 잘 알고 있습니다. 하지만 현재의 상황은 단순히 개별 피드백의 편차라고 이해하기에는 그 정도가 상당하다고 느껴졌습니다.

최근 수업 과정을 지켜보면서 위 같은 납득하기 어려운 상황이 반복되어 어제 강사님께 이유를 여쭤봤습니다.
아이를 지도하면 울려고 하고 수업을 잘 따라오지 못한다고 강사님과 아이가 서로 스트레스를 받기 때문에 가르치지 않았다는 답변을 받았습니다. 아이가 울려고 한다는 이유로 혹은 강사님과 아이 모두 스트레스를 받는다는 이유로 아이에 대한 지도를 하지 않는 것이 과연 정상적인 수업 방식인지 묻고 싶습니다.
부모에게 아무런 설명이나 상담도 없이 아이에 대한 지도를 사실상 중단하고 있었다는 사실이 매우 당황스럽고 이해하기 힘든 부분입니다.

수영 실력 향상도 중요하지만, 아이들이 안전하고 존중받는 환경에서 배우는 것이 무엇보다 우선되어야 한다고 생각합니다.
이번 민원을 계기로 해당 강습 운영 방식과 지도 태도에 대해 사실관계를 확인해 주시고, 동일한 일이 반복되지 않도록 개선과 적절한 조치를 부탁드립니다. 아이들이 즐겁게 배우고 성장할 수 있는 교육 환경을 만들어 주시기를 진심으로 바랍니다.