공단에 바란다

안녕하세요, 저는 지난 5월부터 셔틀을 주4회 이용중인 회원입니다. 8월부터 지속적인 셔틀 딜레이로 인해 불편함을 겪고 있어 민원을 넣게 되었습니다. 본래 45분에 센터로 들어와야 하는 셔틀이 오늘은 57분에 도착했습니다. 지난 8월부터 소소한 5분내외 딜레이는 4번이상, 5분이상 딜레이는 5번이상, 10분 이상 딜레이는 3회정도 경험하였습니다. 다시 말해 제대로 시간에 맞추어 도착한 경우가 3회 이하입니다.

처음에는 7-8월에 이어진 간헐적 장마 때문인 줄 알았습니다만 비가 오지 않는 날에도 딜레이는 계속되었습니다. 물론 교통 상황에 따라 셔틀이 늦어질 수 있다는 점 이해합니다만 컴온버스 어플로 확인해보면 기사님께서 정시에 출발하지 않으셔서 늦어지는 경우도 많았습니다. 특정 구간에서 항상 셔틀 운행표에 잡아놓으신 시간보다 더 걸리는 현상도 발견했고요.

단순히 수업 시간 전에만 도착하면 되지 않느냐 생각하실 수도 있겠지만, 강습에 따라 필연적으로 수업 준비 시간이 필요합니다. 샤워도 해야 하고 환복도 해야 하는데 수업 시간을 5분도 남기지 않고 도착하니 차가 도착하자마자 회원들끼리 조금이라도 더 빨리 가려고 앞다투어 달려나가고, 샤워장에서도 분주히 움직이다 사고가 나는 경우도 있었습니다. 강습에 단체로 늦으니 강사님도 늦게 수업을 시작하시고, 다음 수업을 준비해야 하는 10분의 쉬는시간도 제대로 확보되지 않아 급하게 그 다음 타임을 숨가쁘게 바로 시작하시는 경우도 보았습니다.

일시적인 문제가 아니라 한달이 넘게 지속되고 있는 문제라면 분명한 해결책이 있어야 한다고 봅니다. 한 회원으로서 겪는 불편함도 크지만, 무엇보다 이대로 방치가 계속되면 큰 사고로 이어질 수도 있다고 생각합니다. 셔틀에 관하여 지속적인 민원이 있었던 것 같은데, 매번 탁상공론같은 동일한 답변 말고 실효성 있는 대책과 관리를 해주시기를 간절히 바랍니다.

늘 고생해주셔서 감사드립니다.