공단에 바란다

안녕하세요. 개운산스포츠센터입니다.

먼저 저희 센터의 아쿠아워킹 및 아쿠아로빅 프로그램을 지속적으로 이용해 주시고 강습 운영에 대한 소중한 의견을 보내주신 회원님께 감사드리며 귀하께서 공단에 바란다를 통해 신청하신 민원(접수번호 1026번)에 대한 답변드리겠습니다.

회원님께서 주신 의견을 바탕으로 보다 나은 강습이 이루어질 수 있도록 다음과 같이 답변드립니다.

1. 프로그램별 전문성 부재(동작 중복) 관련

아쿠아워킹과 아쿠아로빅은 운동 목적과 동작 구성, 운동 방식 등에 차이가 있는 별개의 프로그램이며 센터에서도 각 프로그램의 특성과 운동 방향이 서로 다르다는 점을 충분히 인지하고 있습니다. 회원님께서 연속 수강 시 체감하신 프로그램 간 차별성 부재와 반복 동작에 대한 의견을 적극 반영하여 담당 강사에게 각 프로그램의 운동 목적과 특성을 보다 명확히 숙지시키고 아쿠아워킹(보행 및 관절 부담 완화 중심)과 아쿠아로빅(리듬감 있는 유산소 중심)이 뚜렷이 구분되어 차별화된 동작으로 진행될 수 있도록 지도·교육하겠습니다.

2. 강사의 동작 지도 미숙(시범 부족 등) 관련

수업 중 시범 및 자세 지도가 미흡하다고 느끼셨던 부분에 대해 면밀히 확인하였습니다. 강사마다 지도 방식이나 시범을 전달하는 방법에 다소 차이가 있을 수 있으나 회원님들께서 동작을 정확히 이해하고 따라 하실 수 있도록 강사 본인의 명확한 자세 시범과 세심한 회원 강습을 진행하도록 자체 교육 및 지도를 강화하겠습니다.

3. 과거 수업과의 운동 효과 비교 및 강사 분리 운영 건의 관련

강사마다 수업 스타일과 안무 구성이 달라 이전 강사님과 비교 시 체감하시는 운동 강도나 분위기에 차이가 발생할 수 있으며 현재 해당 강사님이 새로 프로그램을 맡아 자리를 잡아가는 초기 단계인 점도 양해를 부탁드립니다. 회원님들의 기대치에 빠르게 부응하고 운동 성취감을 되찾으실 수 있도록 센터 차원에서 지속적으로 현장 수업을 모니터링하여 수업의 질을 향상시키겠습니다.

아울러 강사 분리 운영과 관련해서는 센터 운영 여건 및 강사 수급 체계상 1시간 단일 수업만을 위한 외부 강사 채용이 현실적으로 어려워 18시와 19시 강습을 한 명의 강사가 연속하여 진행해야 하는 상황입니다. 현재로서는 별도 채용을 통한 분리 운영이 어려운 점 너그러운 마음으로 양해해 주시기를 부탁드립니다.

새로운 수업이 안정적으로 정착되어 회원님께서 충분한 운동 효과를 체감하실 수 있도록 조금만 더 애정 어린 시선으로 지켜봐 주시기를 부탁드리며 앞으로도 강사 지도와 수업 운영에 더욱 관심을 가지고 지속적으로 노력하겠습니다.

귀하의 소중한 의견에 대해 다시 한번 깊이 감사드리며 기타 문의 사항이 있으신 경우 개운산센터 02-925-9960으로 연락주시기 바랍니다. 

감사합니다.