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탈의실 내 키오스크 설치 제안 건

사업장 명
개운산스포츠
작성자
이**
등록일
2026-08-13
조회수
449
안녕하세요!
수영이 너무 재밌어서 요즘 빠지지 않고 열심히 배우고 있는 회원입니다.
수영장을 이용하다 보니 “이런 게 있으면 정말 좋겠다!” 싶은 부분이 하나 있어서 조심스럽게 제안드려봅니다.

오후에 자유수영을 하려면 탈의실 밖에 있는 키오스크에서 결제를 해야 하는데요, 수업이 끝나고 나면 가끔
“오늘 컨디션 괜찮은데? 조금만 더 수영하고 갈까?”
하는 날이 있습니다.
문제는 자유수영을 결제하려면 다시 옷을 입고 → 밖으로 나가서 결제하고 → 다시 탈의실로 들어와서 → 옷을 벗고 수영복 차림으로 돌아가야 하는 번거로움이 있다는 것입니다.
이 과정을 생각하다 보면 열심히 타오르던 자유수영 의지가 살짝 사그라들기도 합니다..ㅠㅠ

물론 수업 전에 미리 자유수영을 결제하면 되지만, 자유수영까지 할지는 그날 수업에 따라 달라집니다.
수업 강도나 그날의 컨디션, 남아 있는 체력과 시간에 따라 “오늘은 더 할 수 있겠다!” 싶기도 하고, 반대로 미리 결제했다가 수업이 너무 힘들어서 포기하게 되는 날도 있을것 같습니다.

그래서 탈의실 안에서도 자유수영을 결제할 수 있는 키오스크가 하나 있으면 어떨까? 하는 생각이 들었습니다.
회원 입장에서는 다시 옷을 갈아입고 나갔다 오는 번거로움 없이 바로 자유수영을 추가할 수 있고, 센터 입장에서도 “조금만 더 수영하고 갈까?” 하는 회원들의 마음을 붙잡을 수 있어서 자유수영 이용도 자연스럽게 늘어나지 않을까 싶습니다.

혹시 탈의실 내부에 키오스크를 설치하는 것이 어렵다면, 모바일 결제처럼 탈의실 안에서도 간편하게 자유수영을 추가 결제할 수 있는 방법이 생겨도 정말 좋을 것 같습니다.

수영을 좋아해서 조금이라도 더 하고 싶은 회원의 작은 바람입니다.
회원들의 편리한 이용과 자유수영 활성화를 위해 한 번 검토해주시면 감사하겠습니다.

항상 즐겁게 수영할 수 있도록 운영해주셔서 감사합니다~!

답변

답변드리겠습니다.

작성자
관리자
등록일
2026-08-14 15:26

안녕하세요. 개운산스포츠센터입니다.

귀하께서 공단에 바란다를 통해 신청하신 민원(접수번호 1011)에 대한 답변드리겠습니다.

 

귀하의 민원 내용은 탈의실 내 키오스크 설치 또는 온라인을 통한 자유수영 결제에 관련한 것으로 확인됩니다.

 

현재 자유수영은 탈의실 외부에 설치된 키오스크를 통해 이용권을 결제한 후 이용하도록 운영하고 있습니다. 탈의실 내부에 별도의 키오스크를 설치하는 방안은 탈의실 내 시설 여건과 이용환경, 기기 설치 및 관리 등의 사항을 종합적으로 고려할 필요가 있어 현재로서는 설치가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

다만 회원님께서 말씀해 주신 것처럼 강습 종료 후 당일 컨디션이나 시간 여건에 따라 자유수영을 추가로 이용하고자 하는 경우가 있을 수 있는 만큼 온라인을 통해 자유수영을 추가로 결제할 수 있는 방법에 대한 의견은 관련 부서에 전달하여 검토할 수 있도록 하겠습니다.

 

회원님의 이용 경험을 바탕으로 구체적인 개선방안을 제안해 주신 점 감사드리며 앞으로도 회원들이 보다 편리하게 시설을 이용할 수 있도록 운영상의 불편사항을 지속적으로 살펴보겠습니다.

 

기타 문의사항이 있으신 경우 개운산센터 02-925-9960으로 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.

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