공단에 바란다

개운산스포츠센터 셔틀버스의 입석이 금지되면서, 정류장에서 기다리고도 탑승하지 못해 수업 참여에 차질이 생기는 상황이 발생하고 있습니다. 당장 증차나 좌석 확대가 어렵다는 점은 앞선 답변을 통해 이해했습니다. 다만 셔틀버스는 이미 많은 이용자가 의존하는 사실상의 필수 서비스가 된만큼, 단순히 ‘편의 서비스’라는 이유로 이용자의 불편을 감수해야 하는 문제로 설명하는 것은 아쉽게 생각합니다.

현재는 버스가 도착한 뒤에야 탑승 가능 여부를 알 수 있어, 만석일 경우 다른 교통수단을 이용할 시간조차 확보하기 어렵습니다. 이에 현실적인 최소한의 개선책으로, 기존 앱의 위치 안내 기능에 잔여 좌석 수 또는 만석 여부를 표시하는 기능을 추가해 주실 것을 제안합니다. 사전에 상황을 알 수 있다면 이용자들도 다른 교통수단을 선택하는 등 대응할 수 있을 것입니다.

적극적인 검토를 부탁드리며, 조속히 재원이 확보되어 증차나 좌석 확대 등 보다 근본적인 개선책도 마련되기를 바랍니다.