공단에 바란다

저는 이번달 등록 역시도 15일 시작과 동시에 결제를 했습니다. 여기에 제 실수라면 원래 쓰던 롯데카드를 사용하지 않은것과 3둥이로 바끼면서 결제금액이 바뀜으로 인한 금액 착각입니다. 원래대로 롯데카드로 결제하면 카드회사 자체에서 절반 결제하고 나머지도 그냥 자연스럽게 결제가 되는 시스템이었는데 지난달만 롯데카드 대신 타사카드로 결제하는 바람에 한번 결제후 결제창이 나타나지 않아 결제가 다된걸로 착각해버린것입니다. 저는 당연히 평소하던대로 결제를 잘했다 생각하고 6월 첫날은 일이 있어 못가고 둘째날 강습을 받으려고 비를 쫄딱 맞고 수영장을 갔는데 회원이 아니라는 말을 듣고 억장이 무너지고 정신이 혼미해졌습니다. 제가 이 수영강좌를 등록하기위해 새벽6시부터 일어나 수강신청 시물레이션을 했던 수많은 달들이 생각이 나서 억울하고 분통이 터져서 잠을 이룰수가 없었습니다. 진짜 4,5개월을 도전에 도전을 한 끝에 겨우 얻은 자리라 그 누구보다 그 자리가 소중하고 또 지키려고 매달 15일에 알람 3개는 기본으로 설정해두고 결제를 했습니다. 백번 양보해 제가 결제를 다끝내지 못한 잘못이 있다치면 경고표시를 해서라도 결제를 다끝내게하거나 다음날이라도 결제가 다되지않았으니 결제하라는 안내가 왔어야한다고 봅니다. 시스템은 허술하게 해놓고 무조건 회원 잘못이라고만하니 저는 너무 억울합니다. 제가 구제 받을 수 있는 방법을 알려주세요. 아예 결제를 안한것도 아니니 참고히시어 조치를 해주셨으면 합니다.