공단에 바란다

안녕하세요.
개운산스포츠센터 수영장을 저녁시간대에 수년간 이용하고 있는 회원입니다.

수영장, 탈의실 및 샤워실 환경 개선을 위해 지속적으로 안내를 해주시는 점은 잘 알고 있으며, 이에 감사드립니다. 다만 실제 이용 과정에서 몇 가지 궁금한 사항과 개선이 필요한 부분이 있어 문의드립니다.

1.탈의실 관리자 업무 범위 관련
남자 탈의실 내 상주하고 계신 관리자분들의 정확한 업무 범위와 역할이 궁금합니다.
일부 관리자분(키크고 검은테 안경쓰신)의 경우 적극적으로 청소 및 안내를 수행하시는 반면,
다른 분들은 핸드폰 게임에서 눈을 떼지 않고 별다른 관리 활동을 하지 않는 모습이 반복적으로 관찰됩니다.
특히 아래와 같은 상황에서도 별다른 조치가 이루어지지 않는 경우가 있습니다.
- 드라이어의 비위생적 사용 행위
- 샤워실 배수 문제 발생 시 미조치
- 샤워실 선점 등 이용 질서 위반 상황 방치

이에 따라 탈의실 관리자분들의
- 공식적인 업무 범위
- 근무 시간 및 역할
을 안내해주시면, 이용자로서도 적절히 이해하고 협조하는 데 도움이 될 것 같습니다.

2. 샤워실 자리 선점 및 체온조절실 이용 관련
현재 일부 이용자들이 체온조절실(사우나)을 이용하기 위해 샤워기 자리를 개인 물품으로 선점하는 문제가
지속적으로 발생하고 있습니다.
이로 인해 이용 대기 발생 및 불필요한 이용자 간 마찰 가능성 증가 등의 불편이 반복되고 있으며,
최근에는 그 정도가 더욱 심해진 것으로 느껴집니다.
또한, 샤워실 내부에는 CCTV가 없어 분쟁 발생 시 대응 절차가 명확하지 않은 점도 우려됩니다.

이에 대해 다음 사항이 궁금합니다.
- 해당 문제 해결을 위한 현재 또는 향후 개선 계획
- 이용자 간 분쟁 발생 시 신고 및 처리 절차

아울러 부족하지만 개선 방안으로 아래와 같은 사항을 제안드립니다.
- 혼잡 시간대(예: 매시 45분 이후) 샤워기 선점 물품 정리 및 선점자 현장 계도
- 체온조절실 온도 조정 및 수영복 착용 이용 원칙 적용
- 탈의실 및 샤워실 내 관리자 상주 및 적극적인 이용 질서 관리
이용자 모두가 쾌적하고 안전하게 시설을 이용할 수 있도록 검토 부탁드립니다.
바쁘시겠지만 답변 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.