친절/불친절

안녕하십니까? 성북구립휘트니스센터입니다.

우리 센터 이용에 깊이 감사드리며, 귀하께서 공단홈페이지[공단에바란다]를 통해 신청하신 민원(신청번호281번)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

귀하께서 보내주신 「직원 불친절 및 실내 청결 상태」 관련 의견은 잘 접수하였으며, 센터 운영 개선을 위해 소중한 의견으로 인지하고 있습니다.

다만, 제기하신 사안과 관련하여 구체적인 상황 및 사실관계 확인이 필요한 부분이 있어 현재 말씀하신 정보만으로는 즉각적인 조치가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

본 센터는 평상시 정기적인 청결 관리 및 직원 서비스 교육을 실시하고 있으며, 이용 중 불편을 느끼신 경우 그 내용을 정확히 파악하여 개선하는 것을 목표로 하고 있습니다.

이에 따라 보다 명확한 사실 확인과 신속한 처리를 위해 운영사무실로 편하게 방문해 주시면 감사하겠습니다. 센터장과의 직접 상담이 가능하며, 귀하께서 편하신 시간에 방문해 주시면 관련 내용을 충분히 청취하고 적절한 조치를 검토하겠습니다.

앞으로도 이용자분들께 쾌적하고 만족스러운 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

기타 문의사항은 (☏02-2241-0691)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.