친절/불친절

안녕하세요 개운산스포츠센터입니다.

먼저 우리 센터에 관심을 갖고 소중한 의견을 보내주신 점 깊이 감사드립니다

귀하께서 친절불친절에 올려주신 민원은 공단에 바란다(접수번호 699번)에 올려주신 민원내용과 동일함을 알려드리며 답변드리겠습니다.

회원님께서 제안해주신 것처럼, 공단 프로그램의 질 향상 및 강사 친절도 제고를 위한 회원 의견 수렴은 매우 중요하며, 저희 센터 역시 이에 깊이 공감하고 있습니다.

특히 회원님께서는 지난 2025년 4월 29일 친절/불친절(접수번호 224번)으로 강사의 수업 운영 및 친절도에 관한 민원을 제기해 주셨으며, 이를 계기로 내부 검토와 함께 수업 관련 민원이 반복 접수되고 있는 점을 고려하여, 2025년 5월~6월 중 ‘아쿠아로빅 수업 고객 만족도 조사’를 실시할 예정입니다.

해당 조사는 아쿠아로빅 19시 프로그램 참여 회원을 대상으로 진행되며, 회원님을 포함한 모든 이용자들의 의견은 성실히 분석하여 향후 프로그램 개선과 강사 운영방안에 적극 반영하겠습니다.

또한, 회원님께서 이번 민원에서 제안하신 것처럼, 모바일 설문 링크 방식(문자 발송 등)에 대해서도 도입 가능성을 내부적으로 적극 검토하겠습니다. 보다 편리하게 참여할 수 있는 방식이 마련된다면 추후 정기적인 만족도 조사에도 활용될 수 있을 것입니다.

앞으로도 저희 개운산스포츠센터는 회원님의 목소리에 귀 기울이며, 보다 나은 서비스와 수업 품질을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠습니다.

감사합니다.

기타 자세한 문의사항은 02)925-9960으로 연락주시면 신속히 응대하도록 하겠습니다. 감사합니다.