답변
답변드리겠습니다.
- 작성자
- 관리자
- 등록일
- 2026-03-25 11:20
안녕하세요. 물빛수영장입니다.
물빛수영장 주말 자유수영 이용 중 불편을 겪으신 점 유감스럽게 생각합니다.
물빛수영장은 회원뿐 아니라 다양한 이용자들이 함께 사용하는 공간으로, 특히 수영장 내 CCTV 운영은 개인정보 보호법에 따라 엄격히 관리되고 있습니다. 안내데스크 및 수영장 벽면에는 CCTV 설치 목적, 촬영 시간과 범위, 관리자 연락처 등 관련 안내문이 부착되어 있습니다. CCTV는 시설 안전, 화재 예방, 그리고 고객 안전을 위한 범죄 예방에 설치 목적을 두고 있습니다.
CCTV 영상 열람은 본인 영상에 한해 적법한 절차를 거쳐 가능하며, 경찰관 동행이 권고됩니다. 영상의 외부 반출 시 개인정보 보호를 위해 모자이크 처리를 해야합니다. 단, 모자이크 처리 업체 확인은 귀하께서 직접 하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
귀하께서 언급하신 상황은 2025년 7월 12일 토요일 3부 자유수영 시간 중 회원 간 부딪힘으로, 현장에서 안전요원이 확인 후 마무리된 사안임을 확인하였습니다. 8개월이 지난 사안에 대해 재민원이 접수되어 CCTV 보관 기간(촬영일로부터 30일이내) 문제 등으로 어려움이 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
마지막으로, 귀하의 요청하신 담당자 재교육 및 개선 사항은 내부 검토 후 시행할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
추가 문의사항은 센터 대표전화(☎ 02-2241-0151)로 문의하시면 답변드리겠습니다.