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데스크 직원 융통성이 없어요

사업장 명
월곡실내배드민턴장
작성자
신**
등록일
2026-03-21
조회수
211
안녕하세요 가끔씩 배드민턴 치려고 월곡배드민턴 체육관을 이용하는 30대여자입니다
제가 오늘 운동하러 갔는데 입장료를 결제하기 전에 갑자기 저한테 운동화를 보여달라는 겁니다
그래서 제가 결제하고 보여드리겠다고 하니 운동화보여주고 결제하세요 라고 하더군요
이렇게 융통성없이 하는 곳은 처음봅니다 그리고 굉장히 그 말투가 기분이 나쁘더군요
운동화를 신고 들어가는 것까지는 이해를 하겠으나 그게 왜 결제를 하기 전후가 뭐가 그렇게 중요한거죠? 이해가 안되네요
심지어 저랑 같이 온 지인들은 그냥 슬쩍보여주고 들어가는데 저한테만 유독 그런 행동을 보여준게 너무 불쾌합니다
신발주머니 안에있는 신발 보여줬는데 뜸들이면서 확인하고
너무 기분이 나쁘네요
심지어 운동화 확인도 저만 그렇게 꼼꼼히 하려는데 직원에 대한 교육좀 똑바로 해주시길 바랍니다

답변

답변 드리겠습니다.

작성자
관리자
등록일
2026-03-23 10:20

안녕하십니까! 구민체육센터입니다.

먼저 구립월곡배드민턴전용체육관 시설 이용과 관심에 감사드리며, 이용에 불편함을 드린 점 죄송하게 생각합니다.

 

그럼, 귀하께서 제기하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.


구립월곡배드민턴전용체육관은 다중 공공체육시설물로 불투정 다수의 많은 주민과 동호회인들이 이용하는 실내 운동 공간입니다. 실내라는 특성상 외부 신발의 출입 단속과 실외 운동화 지참을 관리하는 과정에서 귀하께 예기치 못한 불편함을 드린 것 같습니다. 이 점 사과드리며, 귀하께서 지적하신 사항을 토대로 해당 직원에게 업무 응대 및 친절 서비스 마인드에 대한 교육을 센터 관리자가 직접 진행하였고, 앞으로 올바른 태도와 마음가짐으로 서비스 제공이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

다시 한번 시설물 이용에 불편를 끼쳐드린 점 사과드리며, 동호회 및 지역주민의 건강한 여가선용에 적합한 센터가 되도록 노력하겠습니다.

기타 문의사항은 구립월곡배드민턴전용체육관(☎02-2241-0661)으로 연락주시면 성심성의껏 안내해 드리겠습니다. 환절기 건강관리에 유의하시길 바랍니다.

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