공단에 바란다

안녕하세요,
금일 정기 수영으로 센터 방문하였다가 락카 교체가 불가하다고 하여 센터 이용을 하지 못하고 귀가하였습니다.

9시 강습 이용한 지 6개월 이상 되었고, 여자 락커룸 자동문이 고장나서 멈춰있는 경우를 빈번하게 경험하였습니다. 강습 시작 시간에 문이 열린 채로 있거나, 또는 마지막 타임 강습이 끝난 후 퇴실 시 자동문이 꺼져있던 경우가 많습니다. 이 때문에 여자 락커룸은 외부에서 아무나 출입하기가 쉬운 구조이며, 고개만 살짝 넣어도 입구쪽 락커번호를 이용하는 이용객들은 매우 쉽게 노출됩니다.

금일 이용 시 20번대의 락커번호를 받았고, 이는 위에서 말한 가장 쉽게 노출되는 복도 자리입니다. 위 상황을 겪기 싫어 안쪽 락카번호로 교체 요구하였으나 이용자 임의에 의한 번호 교체는 불가하다는 답변을 받았습니다.

당시 카운터에 다른 여성 이용자가 있었고 제 요청에 동조하며 입구 자리를 꺼리는 이유에 대해 설명하였으나 사용자 편의에 의한 교체는 불가하다고 재차 거절당했습니다.


1. 이용객이 많아 락커룸이 모자란 상황이 아닌 마감 시간에 가까운 오후 9시인 점

2. 위 불편 사항에 대해 이야기 드리고 교체를 요청했으나, 다른 이용객들은 오히려 입구를 선호한다며 불편사항을 접수하지 않은 점

위 두 가지에 대해 민원 접수 드립니다.
(3월 16일 월요일 오후 9시경 발생)


여자 락커룸에 대해서는 다음과 같은 조치 및 규정 마련 건의 드립니다.

1. 입구 자리 발권 불가 처리 또는 카운터에 요청하여 번호 변경 가능하도록 조치
2. 입구 커튼 등의 추가 보호 조치 신설
3. 자동문 고장에 즉각 대응(샤워실 마감 시간인 오후 10시까지)


감사합니다.