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221번글. 무인 락커 발권기.----답변 과 민원 관련.

사업장 명
성북레포츠타운
작성자
유**
등록일
2026-01-08
조회수
537
주차장 지1층에 무인발권기 1대 옮겨달라는 민원.(주차장 지1층- 지3층으로 바로가면 동선절약)

)))) 답변 발췌--- 만약 키오스크를 지하 1층으로 이동할 경우, 직원의 즉각적인 대응이 어려워 오히려 이용 중 불편이 더 커질 수 있는 점을 고려하지 않을 수 없습니다.

------------------ 무슨말씀인지???
누가 모든 발권기를 옮겨 달라고 했나요??
1대만 옮겨 달라고요.
즉각적인 대응이요?? 엘베타고 한개층만 내려 오시면 됩니다.
(혹시 일하시는게 많이 힘드셔서 내려오기 언짢으신가요??)
즉각적인 대응은 바라지도 않아요. 주차발권기는 고장나면 즉각적인 대응 하시나요??
(보통 다음날 수리되지 않나요??)
만약 고장등으로 즉각적으로 대응 하지 않으셔도, 그날은 1층으로 가서 발권하면 됩니다.

핑계가 너무 성의 없잖아요. 기술적인 문제도 아니고.

답변

답변드립니다.

작성자
관리자
등록일
2026-01-12 15:35

안녕하십니까. 성북종합레포츠센터입니다.

먼저 시설 이용과 관련하여 불편을 느끼신 점에 대해 공감드리며, 이용 동선 개선을 위한 의견을 주신 점에 감사드립니다.

회원님께서 제안해 주신 사항은 주차장 지하 1층에서 키오스크를 통해 바로 발권한 뒤,

1층을 경유하지 않고 상층 시설로 이동할 수 있도록 동선을 개선해 달라는 취지로 이해하고 있습니다.

해당 제안은 이용자의 이동 편의 향상을 위한 의견으로 판단하고 있으며,

센터에서는 즉각적인 적용보다는 운영 여건과 현장 상황을 종합적으로 고려하여 시행 가능 여부를 검토해 나갈 예정입니다.

아울러, 실제 이용 과정에서의 불편 사항과 공간 여건 등을 함께 살펴 현실적으로 적용 가능한 개선 방안이 있는지 단계적으로 검토하겠습니다.

향후 본 건의 검토 결과 또는  운영 개선 사항이 마련될 경우, 회원님의 의견을 개선 검토 시 참고 자료로 적극 활용하겠습니다.

다시 한번 소중한 의견에 감사드리며,이용 중 불편 사항이나 추가 건의사항이 있으실 경우 언제든지 말씀해 주시기 바랍니다.

추가적인 문의사항은 센터 대표번호(☎02)6917-1100)로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.

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