공단에 바란다

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주차관리원이 협조를 안합니다.

사업장 명
성북레포츠타운
작성자
양**
등록일
2025-07-07
조회수
174
[우선 아이 데려다 주기위하여 잠시 정차에 관한 문제는 현재 아이들 때문에 대기하시는 분들은 주차 관리자의 특별관리하에 수업에 늦지않게 관리하고 있으니 주차관리자에게 문의하시고 안내를 받으시면 되나 다른 이용객과의 주차문제가 발생이 될수 있으니 반드시 주차 관리자의 안내에 따라주시면 감사하겠습니다. ]


라고 답변을 달아주셨는데,
물어봐도 무조건 안된데요~~ 제가 잠시 아이 올려놓고 5분정도 올라갔다 온다하면 오히려 시비조로
안된다해도 할꺼잖아요? 이러면서 비꼽니다.
언제 주차관리자가 아무도 없었을때, 어쩔수없이 빈 공간(차빼는데 아무 문제도 없는곳)에 잠시 댔다고
사람 뒷통수대고 엄청 뭐라더니, 제가 그럼 어떻게하냐했더니
말을 하고 했어야한데요, 그래서 다음에 물어보고 잠시 정차하려했더니
저렇게 비꼬면서 싸움을 겁니다.
자기 기분에 따라서 말없이 올라가면 말을 하고 가면 이해한다고 말해놓고선,
물어보면 저런식으로 시비걸어요.
주차공간이 마치 자기 사유지처럼 이용객한테 기분에 따라 행동하고 막대하면 안되죠!
주차관리자가 특별관리하에 아이들 수업 안늦게 해주신다고요?
아뇨! 안그럽니다!!
저보고 수업 50분전에 와있으랍니다.
그게말이됩니까?
45분 수업들으려고 아이데리고 주차때문에 50분 미리와서 기다리라구요?
남들 다그렇게하니 저보고 그렇게 하래요~
거기 규정은 공간이 협소하니 그렇게 운영을 하신다고 아시는거 같은데
전혀아니니, 시정조치 요합니다.

답변

답변입니다.

작성자
관리자
등록일
2025-07-08 16:20

안녕하세요? 성북종합레포츠센터에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 이용에 불편함을 드린점 죄송하게 생각합니다.

 

먼저 문의하신 내용에 답변드리겠습니다. 우선 유선으로 설명드린 내용을 정리하여 작성해 드리겠습니다.


1. 지하주차장에 대기줄이 많을시 1층 정문 출입구 아이들 승하차 대기장소 활용 (13시~18시 5분 활용가능)

2. 지하주차장 이용할 시에는 주차 관리자의 특별관리하에 수업에 늦지않게 관리하고 있으니 주차관리자에게 문의하시고 안내를 받으시면되나,      다른 이용객과의 주차문제가 발생이 될수 있으니 반드시 주차 관리자의 안내에 따라주시면 감사하겠습니다.

  (5분이내 아이 수업입실 후 차량 대기, 주차 완료 후 수업참관)


또한, 주차관리자의 미숙한 대처나 대응이 부족하여 회원님께 불편을 드린점 죄송스럽게 생각하오며, 관리자의 대처에 대한 교육을 추가 실시하여 대응에 미숙함이 없도록 하겠습니다.

끝으로 성북종합레포츠센터에 대한 관심 다시 한 번 감사드리며, 만족하는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

기타 다른 문의사항이 있으시면 담당자 02)2241-0585로 연락주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.

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