FAQ

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답변

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답변

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답변

무인발권기 사용방법 : 1.입력창을 누른다. 2.회원카드를 바코드에 찍는다. 3.확인을 누른다. 4.회원입장을 누른다. 5.수강중인 강좌를 선택한다. 6.발권을 받는다.

답변

모든 프로그램 총 이용시간은 3시간이며,

키오스크(자동입출입기) 발권 후 10분안에 락카키를 꼭 뽑아주세요


5분동안 락카키를 꽂아두면 자동으로 퇴실처리 되오니 참고하시기 바랍니다.

락카키는 전산프로그램으로 임의 배정되어 변경이 어려운 점 양해 바랍니다.


락카키 분실 시 교환비용 15,000원 부과되오니 손목에 착용 또는 소지하시고 이용하시길 바랍니다.

답변

회원카드는 본센터 회원임을 확인하는 수단이며, 온라인 회원가입 후 이용이 가능합니다.

​회원가입 후 센터 방문 시 키오스크 자동입출입기를 통해 (비대면) 편리하게

이용이 가능합니다. 단, 대여, 양도가 불가함으로 본인만 사용가능함을 알려드립니다.


답변

회원증은 회원가입 시 1회 무료발급 되며

훼손 및 분실하여 재발급 시에는 1,000원 발급 비용이 발생됩니다.

답변

할인혜택 중복할인 적용 안됨 (관련 서류는 매월 15일전까지 제출)


가족 (2촌 이내 2인 이상) / 복합 / 장기(6개월 이상) : 5%      

가임여성(10세 이상~53세 이하) : 10% (수영에 한함)

자원봉사자 할인 : 200시간 이상 봉사자 30%할인 (자원봉사자증, 자원봉사활동 확인서 지참)

유공자, 참전유공자, 고엽제환자(배우자 포함) : 50%

장애인본인(3급 이상 장애인은 동반자 포함): 50% / 특수임무수행자 : 50%

다둥이카드 만18세 이하(출생년도 기준)자녀 3인 이상 - 성북구 거주자에 한함 : 50%

기초생활수급자(성북구 거주자에 한함) : 100% (11종목에 한함)

각 할인제도에 합당한 해당 월에 발행된 증빙서류 첨부시 할인절차를 거쳐 우리공단이 정한

할인율에 따라 할인 해당액을 계좌환불 (서류는 6개월 단위 제출. , 기초생활수급자 서류는 매달 제출)


답변

신규등록회원은 현장 접수만 가능하며,

재등록회원은 월등록 프로그램 (헬스/수영/스포츠 문화강좌 프로그램) 인터넷 접수 가능합니다.


등록절차

기존회원등록 : 매월 15~24(기존회원 : 당월 등록자, 신규접수 기간에 따라 변동)

반 변경 기간 : 매월 25~26(신규접수 기간에 따라 변동)

반 변경 불가 : (파워로빅, 복싱다이어트 반 변경 불가, ex) 수영 평일반 주말반)

신규회원등록 : 매월 27~익월 7일까지 06시 선착순 접수 (결원된 강좌에 한하여 7일까지 접수)

27일 주말일 경우 접수일이 변경될 수 있으며 자세한 사항은 홈페이지 공지사항 확인 바람.

신규접수 기간 이후 (8~10)안에 정원 미달 프로그램에 한해서 등록을 원할 경우 동의서 작성 후

전액 (100%) 결제 후 접수 가능.

접수시간 : 평일 06~21, 토요일 06~17, 공휴일 10~17



답변

수강료 환불안내 (기획재정부 소비자 보상규정에 의거하여 계좌환불)


프로그램 개시일(매월1) 이전 - 100% 환불    

프로그램 개시일(매월1) 이후 - 10% 공제 후


* 횟수 프로그램 환불 시 횟수로 환불

* 3회 프로그램 환불 시 일수 계산 환불

* 카드취소는 결제 당일만 가능합니다. (이후 취소는 계좌 환불)


답변

▶평일 06:00~22:00

▶토요일:06:00~18:00  

▶공휴일:10:00~18:00



매주 일요일은 시설점검으로 정기휴관 입니다.

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