친절/불친절

안녕하세요 3개월째 수영 열심히 배우고 있는 회원입니다.

제가 건의하고 싶은것은 2가지가 있습니다.

1) 초급레인 운영 문제

: 초급레인은 항상 신입회원이 많이오고 또한 월반이 되는 경우가 굉장히 드물기 때문에
정말 다양한 레벨의 회원들이 모이게 됩니다.
이런 수업을 관리하시는 강사님은
유아풀 ( 발차기 ) + 첫번째 레인 ( 다양한 레벨 ) + 두번째 레인 ( 모든 영법 구사 )
이 세 레인을 왔다갔다하며 지도해주고 계십니다.
초급 2레인은 가깝다고 쳐서 이해해도, 유아풀까지 왔다갔다 하시니
잠깐 봐주실 시간도 없이 왔다갔다 하시는데 1시간이 훌쩍 갑니다.
어느 한레인도 제대로 관리가 되지 않습니다. ㅜㅜ
초급레인은 수영을 처음 배우는 회원이 가는 곳으로 제대로 배우는 것이 가장 중요하고
가장 많은 강사의 지도가 필요한 곳인데,
강사님도 힘드시고, 저희도 효율적인 지도를 받지 못해 속상합니다.
저희도 돈 내고 배우는데, 어떤날은 한번도 봐주실 시간없이 지나갈때도 있습니다.

일단 회원의 입장으로는 효율적이지 못해 아쉽고
강사의 입장을 상상해보자면, 다른 중급, 고급에 비해 커버해야할 회원수가 많아 힘들고
문제가 있다고 생각합니다.
그리고 자꾸 맥이 끊기는 수업진행으로 새로운 회원의 연속수강률이 매우 적은 걸로 파악됩니다.
기존회원 우선의 운영, 그리고 새로운 회원의 연속적 수강이 아닌 계속된 유입의 반복은
센터의 발전을 저해한다고 생각합니다.

혹시 강사님의 인력풀을 늘릴 계획은 없으신가요?
아니면 모든영법을 구사하는 초중급 레인을 중급과 합치거나,
강사님이 중급 및 초중급 3레인을 관리하시고,
다른 강사님은 초급과 유아풀을 병행하는게 어떤가요
건의해 봅니다.

2) 시간대별 / 레인별 커리큘럼 + 강사님성함 이라도 공지해 주세요.

다른 수영장 홈페이지만 가도, 레인별 수업내용이나 진도, 강사님 성함이 매달 업데이트 되어 나옵니다.
솔직히 사설 수영장이 아니니, 그만큼 투자가 힘들 수도 있다고 생각하지만,
너무 주먹구구식 운영이 아닌가 생각합니다.
등록하기전, 각 레인별로 어떤 커리큘럼을 배우는건지, 어느정도 실력이 되어야 월반 가능한건지,
보통 한레인에 몇명정도 수업을 진행하는지, 내가 배우는 강사님의 성함이 어떻게 되는지 정도, 가능하면 경력사항이라도 회원으로서 기본적인것은 알아야 할 권리가 있다고 생각합니다.
이 게시판은 친절/불친절 게시판인데, 친절한 강사님 여기에 써드리고 싶어도 성함을 몰라 쓸 수가 없습니다.
그리고 자그만 동네 학원이어도 일단 배우게 되면 선생님의 성함및 간단한 소개라도 듣고 수업을 시작하는데, 정말 백지상태에서 교육을 받으니 조금은 신뢰도가 떨어지기도 합니다.

물론 운영하시는데 어려움이 있으시겠지만,
이런 사소한 변화들이 있어야 더욱 발전하는 센터가 될 것이고, 회원의 만족도가 높아질 것으로 생각합니다.
감사합니다