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토요일 자유수영 정원초과 관련 민원

사업장 명
성북레포츠타운
작성자
박**
등록일
2024-03-30
조회수
708
격무에 시달리는 관리자 분께 삼가 제안 하나 드리고자합니다.

현재 토요일 자유수영을 2시간 단위로 편제하고 중간에 쉬는 타임까지 갖으면서 사실상 2부제로 운영하는데, 첫 시간에 정원이 다 차버리면 두번째 시간에는 레일이 텅텅 비었어도 정원초과로 이용을 제한하는 것은 합리적이지 않습니다.

예를 들어 10시~11시50분 타임 자유수영은 10시~10시50분, 11시~11시50분으로 끊어 중간에 강제로 쉬게하는데 이는 사실상 2부제로 운영하는 것로 봐야함에도 10시에 정원인 35명이 모두 찼다면 11시에 오는 회원에게 레일이 상당부분 비었음에도 정원초과로 입장을 거부합니다. 사실상 2부제 운영 상 10시에 입장한 회원은 거의 11시에는 귀가하는 것이 보통이고 그렇다면 10시에 정원이 다 차면 단지 1시간 늦었다는 이유로 11시에 오는 회원들은 불이익을 당해야합니다.

또한 평일 자유수영이 4500원에 50분인 것을 생각했을 때 유독 주말만 1시간 50분을 통으로 묶어 5500원으로 책정하는 것도 납득하기 어렵습니다. 이는 주말 이용회원과 평일 이용 회원들 간의 형평도 맞지 않을 뿐만 아니라 50분만 이용하고자하는 대부분의 주말회원들에게도 50분 이용을 천원 더 비싸게 이용하게 하므로 여러모로 바람직하지 않습니다.

이보다는 주말 자유수영도 평일처럼 50분씩 나눠 4500원으로 책정하면 사실상 2부제로 운영되고있는 현 실정과 발권체계가 일치되어 상술한 정원초과문제나 불합리한 요금구조도 개선되어 이용 시민의 편의에 부합하며 센터 입장에서도 현 키오스크 발권체계상 추가 비용이 없으므로 수익성 향상에 도움이 되었으면 되었지 불리할 일은 전혀 없을 것입니다.

우리 모두의 편의를 위해 담당자께서는 한 회원의 이와같은 제안을 검토하시어 1) 현재 이와 같은 2시간 단위 편제의 이유 2) 제가 제시한 문제점에 대한 센터의 입장 3) 1시간 단위의 편제로의 변경에 대한 입장 을 밝혀주시면 진심으로 감사하겠습니다. 성북도시관리공단은 공적시설인 만큼 다소 사소한 부분에 대해서도 정보공개와 향후 개선에 대한 회원의 의견 표명이 더욱 중요한 곳으로 생각합니다. 불편하시겠지만 조금만 수고해주시다면 감사드리겠습니다.

늘 좋은 시설과 친절함으로 지역 주민의 건강과 생활에 크게 기여하는 귀 센터에 감사를 표하며 더욱 발전할 수 있는 길에 저의 의견이 일말의 도움이 됐으면 합니다.

감사합니다

답변

답변입니다.

작성자
관리자
등록일
2024-04-01 16:23

안녕하세요? 성북구도시관리공단 홈페이지 방문에 감사드리며 귀하께서 문의하신 사항에 대해 답변 드리도록 하겠습니다.

 

1) 레포츠센터는 평일은 강습 및 자유수영은 1시간 단위 운영, 주말은 자유수영 위주의 프로그램으로 2시간 단위로 운영합니다.

 

2) 주말에는 평일 이용료에 할증요금이 책정되어 운영되고 있으며, 주말 이용고객에게 더 많은 혜택을 제공하고자 현재와 같이 주말 자유수영을 운영하고 있습니다.

3) 건의하신 토요일 2부의 경우 강습(3개반)과 자유수영(2레인배정)이 동시에 진행되어, 자유수영 정원이 다른시간대 보다 적게 책정되어 마감이 다소 빨리 진행되는 점 안타깝게 생각합니다. 추후 강습과 자유수영에 따라 정원 조정을 검토하도록 하겠습니다.

 

기타 궁금하시거나 문의사항은 02)2241-0569로 연락주시면 성심성의껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

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