답변
민원답변
- 작성자
- 관리자
- 등록일
- 2019-09-30 17:55
안녕하세요. 성북종합레포츠타운입니다.
먼저 성북종합레포츠타운에 애정을 가지고 이용해주시는 점 감사드리며, 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
우선 성북종합레포츠타운을 이용하시면서 불편함을 드린 점 사과드립니다.
현재 모든 프로그램에서 회원권 연장은 불가하오며, 만료되지 않은 회원권에 잔여분에 한하여 환불이 가능합니다. 이에 본인 방문이 어려우실 경우 대리인 환불신청 및 다양한 환불 절차로 진행하고 있음을 안내드립니다.
회원님께서 건의 하신 불가피한 사유의 환불 건에 대해서는 차후 제도개선 및 이용약관 검토를 통행 진행될 수 있도록 노력하겠습니다.
자세한 문의나 불편사항은 전화문의 02-6917-1100으로 전화 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.