공단에 바란다

안녕하세요.
귀 공단에서 운영 중인 체육관을 수년간 지속적으로 이용하고 있는 시민입니다.
최근 체육관 운영방식이 변경됨에 따라, 이용자 입장에서 명확한 기준 안내와 합리적인 운영이 필요하다고 판단되어 아래와 같이 질의 및 건의드립니다.
기존에는 14시부터 19시까지 총 5시간을 하나의 부로 운영하였으나, 현재는 2시간 30분씩 두 개의 부로 나누어 운영 중인 것으로 알고 있습니다. 해당 운영방식 변경과 관련하여 다음 사항에 대해 검토 및 답변을 요청드립니다.

1. 부제 운영에 따른 인원 관리 기준의 명확화 및 공개 요청

기존 5시간 운영 시에는 이용 중 퇴장 인원이 발생함에 따라, 1코트당 12명 내외의 인원도 어느 정도 수용 가능하다고 이용자 입장에서 이해하고 있었습니다.
그러나 현재와 같이 2시간 30분씩 부제로 운영되는 경우에는, 각 부별 이용 인원을 보다 명확하게 제한하고 이를 철저히 관리할 필요가 있다고 판단됩니다.

예를 들어, 부제 운영에 적합한 코트당 적정 인원(예: 8명 등)을 사전에 명확히 설정하고, 해당 기준을 이용자에게 안내한 후 이를 일관되게 적용해 주시기 바랍니다.
아울러, 이러한 인원 기준이 안전, 운영 효율, 시설 여건 등을 고려하여 산정된 것이라면, 그 산정 기준 역시 이용자에게 공개해 주시기를 요청드립니다.

또한 기존 운영 과정에서도 퇴장 인원에 대한 관리가 보다 체계적으로 이루어졌다면, 중간에 이용을 희망하는 가족 단위 시민이나 소규모 이용자들의 추가 입장이 가능했을 것으로 생각됩니다. 향후에는 입·퇴장 인원 관리를 보다 명확히 할 수 있는 운영 방안 마련이 필요하다고 판단됩니다.

2. 인원 제한 운영 시 이용 형평성 확보 및 클럽코트 운영 개선 요청

부제 운영과 함께 코트당 이용 인원을 기존보다 축소하여 운영할 경우, 이는 일반 이용자의 참여 기회를 실질적으로 제한하는 결과로 이어질 수 있으며, 다양한 시민에게 체육관 이용 기회를 제공하겠다는 공공체육시설 운영 취지와 다소 상충될 수 있다고 생각합니다.

이에 코트당 인원을 제한하여 운영할 필요가 있다면, 최소한 주말에 한해서라도 클럽코트 사용을 제한하거나, 또는 주말은 별도로 클럽코트를 운영하되 대관 신청 기회를 공정하게 재조정하는 방안을 검토해 주시기 바랍니다.

아울러, 현 운영방식이 시범 운영 단계라면 일정 기간 운영 후 이용자 의견을 수렴하여 재검토하는 절차를 마련하고, 그 결과에 따라 운영방식을 조정하는 방안도 함께 고려해 주시기를 요청드립니다.

본 항목에 대해서는 이용 형평성과 관련된 사안인 만큼, 명확한 입장과 답변을 반드시 요청드립니다.

3. 4인 이상 입장 원칙에 대한 실질적 관리 강화 요청

체육관 이용 시 4인 이상 팀 구성 후 입장하도록 기준이 명시되어 있음에도 불구하고, 실제 현장에서는 2~3인 단위로 입장하여 이용 규칙을 충분히 숙지하지 않은 상태로 장시간 이용하는 사례를 빈번히 목격하였습니다.

수년간 체육관을 이용해 온 이용자 입장에서 볼 때, 해당 기준이 명시만 되어 있을 뿐 실질적인 관리가 이루어지지 않고 있다고 느껴집니다.
이에 입장 시 팀 구성 확인, 사전 안내 강화, 현장 관리 인력의 점검 등 보다 실효성 있는 관리가 필요하다고 판단됩니다.

또한 입·퇴장 인원 확인을 위한 간단한 체크 방식(명단 관리, 번호표 배부, 전산 체크 등)을 도입하는 방안도 함께 검토해 주시기 바랍니다.

마지막으로, 이용 인원 관리, 퇴장 인원 확인, 입장 기준 준수 등 체육관 운영상의 관리 어려움으로 인해 발생한 문제를 기존에 오랜 기간 성실히 이용해 온 일반 이용자들의 불편을 통해 해소하려는 것은 아닌지에 대한 우려를 전달드립니다.

운영 효율성뿐만 아니라 이용자 간 형평성과 공공체육시설로서의 공정성 측면에서도 충분한 검토가 이루어진 후, 개선 방안과 함께 성실한 답변을 주시기를 요청드립니다.

감사합니다.