FAQ

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답변
회원등록 및 기간안내 정보
회원등록 및 기간안내
회원등록 및 기간안내에 대한 구분, 등록기간, 등록방법, 비고 데이터 제공
구분 등록기간 등록방법 비고
재등록 매월15일 ~ 26일 온라인, 키오스크, 현장 성북구 도시관리공단 홈페이지 회원가입 필수/ 선작숱 접수
신규등록 매월 27일 ~ 말일 온라인
매월 27일 ~ 익월 7일 현장
중간등록 매월 15 ~ 16일 현장
구분설명
  • 재등록 : 당월 프로그램 이용회원만 등록가능
  • 신규등록 : 재등록을 마치고 남은 잔여인원으로 접수
  • 중간등록 : 신규등록을 마치고 남은 잔여인원으로 접수
FAQ
  • Q) 다니던 회원이었는데 신규접수를 해야 하나요? A) 예전에 다녔던 회원님, 다니다가 환불을 받으신 회원님 등 현재 우리 센터를 이용하고 있지 않다면 신규접수를 해주셔야 합니다.
  • Q) 재등로기간을 놓쳐서 마감되었어요, 접수가 안될까요? A) 재등록 기간은 신규접수에 앞서 15~16일까지 먼저 접수할 수 있는 기간을 드리며, 문자발송도 해드리고 있습니다. 기간내 접수하지 못하신 부분은 안타깝지만 이용중인 회원이셔도 마감 후 등록은 해드릴 수 없습니다.
  • Q) 접수일이 지났는데 등록이 가능한가요?? A) 접수기간에만 등록 가능하며 그 외 기간에 잔여인원이 있어도 접수되지 않습니다.
답변

지병이 있거나 65세 이상은 의사의 소견이 있어야 합니다.

또한 기구 특성상 140cm 미만 및 185cm 이상의 신장은 제한됩니다.

 

답변

소수 정예 그룹수업(1:6) 및 강사 선생님이 담임제가 되어 섬세한 지도를 통하여 진행 되므로 어려움 없이 수업 가능 하십니다.

 

답변

신체의 움직임을 쉽게 파악할 수 있는 타이트한 운동복이 좋으며 청결&미끄럼 방지를 위하여 양말과 장갑을 착용합니다. 또한 샤워실 이용하실 경우 샤워용품을 준비하시면 됩니다.

 

답변

헬스 초보자의 경우 4일간에 걸쳐 다음과 같이 신규강습을 해드리고 있습니다.

또한 트레이너 선생님이 상주하고 있어 기구 사용 방법에 대해 수시로 문의 하셔도 됩니다.

 

신규강습-1일차,2일차,3일차,4일차가 포함된 표

1일차

2일차

3일차

4일차

체성분검사 유산소

가슴, 어깨

,

하체, 복부

체성분검사

트레드밀

싸이클

일립티컬

플랫벤치프레스

체스트프레스

버티컬 플라이

숄더 프레스

렛풀다운

시티드로우

백 인스텐션

암컬, 푸시다운

레그프레스

레그익스텐션

레그컬

스쿼트



답변

11회 입장이며 실내용 운동화, 수건, 운동복이 필요하며 샤워실 이용하실 경우 샤워용품을 준비하시면 됩니다.

 

답변

환불 기준 및 세부사항이 포함된 표

구 분

세 부 사 항

회 비

환 불

기 준

프로그램

개시일(1)

이전

- 개시일(1)이전 계약해지 시 납입요금 전액환불

프로그램

개시일(1)

이후

일자계산처리(헬스프로그램)

- 납입요금의 10%공제(환불수수료) 후 개시일부터 해지일까지 일자계산

(30일 기준)

납입요금-{개시일부터해지일까지일수×(납입요금/30)}-환불수수료(납입요금의10%) 환불금액

횟수계산처리(기구필라테스 프로그램)

- 프로그램시작일로부터 해지일까지의 이용횟수계산(총 횟수 중 이용횟수 분 비율계산) 후 총 납입요금의 10% 공제(환불수수료)

납입요금-{이용횟수×(납입요금/총 이용 횟수)}-환불수수료(납입요금의 10%) = 환불금액

프로그램 개시이전(수업시작 이전) 계약해지 시 납입요금 전액환불

특례

- 자연재해 등 불가항력적 사유발생 시 위약금 공제 없이 일자계산 후 환불

위 경우에 해당되며, 진단서 및 입원 증명서 제출 시 적용

구비서류

환불신청서(본인 및 대리인 자필작성) / 통장사본


❍ 환불 규정은 한국소비자원 소비자분쟁해결기준에 의거합니다. (개시일은 매월 1일입니다.)

방문 또는 온라인(성북구도시관리공단 홈페이지-수강/대관현황)으로 환불 가능하며 영업시간 내에만 가능합니다.

카드 취소는 당일만 가능합니다.

 

답변

할인혜택-구분,할인구분,할인율,제출서류 및 참고사항이 포함된 표

구 분

할인구분

할인율

제출서류 및 참고사항

특별

할인

장애자(3급이상 장애인은 동반자 포함), 국가

유공자(배우자),독립유공자(배우자), 5.18민주

유공자(배우자), 특수임무수행자(배우자)

50%

해당증명서, 신분증 접수 시 제출

경로우대자(본인)

20%

기초생활수급자 및 그 가족

(성북구에 주소를 둔 자에 한함)

100%

수급자증명서, 신분증 접수 시 제출

다둥이카드소지자

(본인 및 가족/ 성북구에 주소를 둔 자에 한함)

50%

해당카드(확인증), 신분증,

주민등록등본 접수 시 제출

서울특별시성북구 자원봉사활동지원 조례 제16

에 근거하여, 체육시설을 이용하는 200시간 이상

봉사자

30%

신분증, 자원봉사실적확인서, 자원봉사증 접수 시 제출

서울특별시 성북구 병역명문가 예우에 따른 대상자

10%

신분증, 병역명문가증

일반

할인

장기할인(6개월 이상 등록 시)

5%

가족 : 등본(건강보험증)

복합할인(2종목 이상 등록 시)

가족할인(가족2인 이상 등록 시)


기구필라테스는 개인레슨/특강(소수정예반)반으로 모든 할인이 불가능합니다.

매월 15일전까지 관련서류를 제출하셔야 합니다.

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