공단에 바란다

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회원접수 대기인원 대상 안내 방식 개선 요청

사업장 명
물빛수영장
작성자
김**
등록일
2022-06-27
조회수
16447
아래 몇가지 주제로 개선 요청사항을 드립니다. 7월말 접수기간에 적용 검토바랍니다.
1. 잔여자리 공지
(현황) 참여마당이 뭐하는 메뉴인지 잘 모르는 사람들에게 참여마당 들어가거나
인스타그램 들어가서 확인하라면 아는 사람만 알지 모르는 사람은 잘 모를 수 있습니다.
(개선방법) 성북구도시관리공단 홈페이지 팝업 활용, 물빛수영장 입구내 게시(게시는 이미 하고 계실 수도)
2. 대기자 에티켓 안내
(현황) 5월말, 6월말 줄을 서보니 1명이 와서 대기하고 있다가
7시 전산 오픈시간 전에 추가 인원이 와서 대기하는 것을 목격하였습니다. 계도가 필요합니다.
(개선방법) 새치기, 1인대기 후에 추가 인원 줄서는 것(새치기의 일종)은 금지한다는 공지 필요
위 공지 방식에 더해 대기 장소 곳곳에 코팅지로 안내 표시 바람
3. 접수 방식
(현황) 잔여자리가 나온 프로그램에 대해
그 자리에서 프로그램 시간 적어 쪽지를 나눠주던데 접수에 시간이 많이 걸리는 것 같습니다.
(개선방법) 잔여자리에 대해 미리 프린트를 해서
해당 대기자에게 찢어주는 방식(한쪽은 영수증 개념, 한쪽은 대기자 배포개념)으로 주면,
접수/마감이 빠르고 뒤에 대기자도 빠른 판단(계속대기/포기후 귀가)을 할 수 있을 것임

답변

답변드립니다.

작성자
관리자
등록일
2022-06-27 17:18

고객님, 안녕하세요.

물빛수영장에 관심을 가져주시고 이용해 주셔서 감사드리며, 답변드리겠습니다.

1. 잔여자리 공지 : 성북구도시관리공단 홈페이지 공지사항에 잔여자리 안내 중입니다.

(팝업의 경우 전산정보화팀의 협조가 있어야 하는 부분으로 어려운 점 양해부탁드립니다.)

2. 대기자 에티켓 안내 : 센터 내 및 잔여자리 공지 시 대기자 에티켓을 안내하도록 하겠습니다.

3. 접수 방식 : 잔여자리에 대해 프린트해서 찢어주는 방법을 적극 수렴하겠습니다.

추가적인 문의사항은 센터 대표전화(02)2241-0151)로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다.

감사합니다.


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