답변
[민원답변] 카운터 데스크 직원분 술 취해 데스크에 앉아 있고... 전화 응대도 이건 아니라고 봅니다
- 작성자
- 관리자
- 등록일
- 2019-10-29 10:01
안녕하십니까?
먼저 고객을 맞이하는 가장 최 접점에서 근무하는 안내데스크 근무자로써 직원들의 언행에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
또한 전화응대 시 자세한 설명과 정확한 안내가 이루어지지 않아 고객응대가 미흡했던 점 거듭 사과말씀 드리며, 이에 안내데스크 전 직원은 기본적인 CS교육부터 고객응대스킬까지 재교육을 강화 실시하여 향후 개운산스포츠 방문 시에는 보다 나은 고객서비스를 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
항상 저희 개운산스포츠센터를 이용해주셔서 다 시 한번 감사의 말씀드리며, 만족하는 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
기타 문의사항 및 건의사항은 02)2241-0601으로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
감사합니다.