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물빛수영장에 추가 의견드립니다.

사업장 명
물빛수영장
작성자
정**
등록일
2024-11-15
조회수
920
티칭을 더원하셨던 민원글의 샥즈에 대한 언급은 부족한 티칭을 하니 강습에도 샥즈를 끼는것이 아니냐라는 것으로 빗대어 표현하신 걸로 저는 이해됩니다.
(샥즈끼는 거 자체가 보기 불편하다거나 허용되냐의 요지라면, 그건 부족한 티칭과는 별도의 민원인것 같고요.)

상기 민원에 강습의 만족도와 관련하여 제 개인적인 관점으로 의견을 드린 내용에, 강습 중 샥즈를 끼는것이 예의없는 것이라 표현 하셨다가 통화이후 "부적절하다"로 바꾸셨는데, 저는 강습 중 음향기기를 끼는것이 원칙이냐 아니냐를 문의한게 아닙니다.

그리고 원칙이 착용이 안된다 것도 인지 하지 못했을 정도로 상급 레인은 꾀 여러명이 오랜동안 사용해 왔습니다.
음향기기 안해도 상관없고, 원칙적으로 앞으로 안된다 하면 모두들 안하실 겁니다.

다만 민원에 대한 물빛수영장의 응대 태도와 대응이 오히려 화를 키우는건 아닐지 우려됩니다.

데스크 직원분이 이어폰 끼고 계시고
한두달 전 즈음 자수 가드 보시던 젊은 남자분은 수영장 내부에서 한시간 내내 핸드폰 보고 계시는 것도 봤습니다.

회원들만 원칙과 예의가 중요한게 아니죠, 내로남불이 아니였음 좋겠네요.

답변

답변드리겠습니다.

작성자
관리자
등록일
2024-11-19 09:36

안녕하세요. 물빛수영장입니다.

 

먼저, 강습 중 샥즈 착용에 대한 우려와 관련하여, 물빛수영장에서 전달하고자 했던 메시지가 혼란을 드린 점 유감스럽게 생각합니다.

샥즈 착용은 모든 회원이 이를 준수할 수 있도록 사전 홍보물 제작을 통해 전달할 수 있도록 하겠습니다.

 

또한, 데스크 직원의 행동이나 안전 요원의 원칙과 다르게 운영되고 있음을 지적해 주셔서 감사합니다.

모든 회원이 동일한 규정을 따르는 것이 중요하듯, 근무자들도 동일한 규정을 준수하는 것이 중요하다고 생각합니다.

 

귀하의 소중한 의견은 물빛수영장 운영에 큰 도움이 될 것이며, 민원 처리에 대한 물빛수영장 측의 대응 방식이 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.

 

추가적인 문의사항은 센터 대표전화(02-2241-0151)로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다.

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