친절/불친절

안녕하세요. 물빛수영장입니다.

먼저 수영장 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 문의하신 사항에 대해 답변드리겠습니다.

토요일 4부 자유수영 이용 과정에서 겪으신 불편에 대해 깊이 사과드립니다.

말씀하신 것처럼, 시스템의 실시간 반영이 이루어지지 않는 점은 키오스크의 전산 오류와 데스크 새로고침 시 발생하는

버퍼링 문제로 인해 발생한 일입니다. 이로 인해 고객님께서 등록을 시도하셨을 때 이미 마감된 상태임에도 정보가 정확히

반영되지 않아 혼란을 드린 점, 다시 한번 사죄의 말씀을 드립니다.

물빛수영장은 이러한 상황이 재발하지 않도록 시스템 점검 및 직원 교육을 강화하겠습니다.

앞으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

추가적인 문의사항은 센터 대표전화(☎ 02-2241-0151)로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다.

회원님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원드립니다.