공단에 바란다

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데스크직원분 개선 부탁드립니다.

사업장 명
물빛수영장
작성자
강**
등록일
2024-10-07
조회수
1837
10/3 공휴일 오전에 자유수영 하려고 처음 방문했는데요
데스크 키큰 남자분...너무 불친절해요.....슬리퍼를 끌고 다니시면서......화가 나 계신건지....
다른구에서 와서 그런건가 싶을정도로 말씀 한마디 한마디가
너무 불친절하세요...순서나 방법을 알면 질문 하겠습니까?!
옆에 계신 여자분이 바쁘시고... 남자분이 서서 돌아다니시면서 진두지휘 하시길래 질문 했는데 사사건건 너무 불친절 해서 머슥했습니다...
마치 소리지르듯 명령하듯 말씀하시투도 너무 불편했습니다.
어린아이들은 무서워서 질문도 못할것 같습니다.

답변

답변드리겠습니다.

작성자
관리자
등록일
2024-10-08 17:20

녕하세요. 물빛수영장입니다.

먼저 물빛수영장을 처음 이용하신 데에 있어 직원의 미숙한 업무 태도로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

 

귀하께서 겪으신 불편 사항에 대해 해당 직원에게 주의 조치를 취하였으며, 향후 고객 서비스 교육을 추가로 진행할 예정입니다.

앞으로 고객 응대 태도 개선과 전문적인 업무 역량 강화를 통해 올바른 서비스를 제공할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.

 

추가적인 문의사항은 센터 대표전화(02-2241-0151)로 문의하시면 성심껏 답변드리겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행복이

가득하기를 기원드립니다. 감사합니다.

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