공단에 바란다

안녕하십니까! 먼저 성북종합레포츠타운에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 이용에 불편함을 드린 점 진심으로 죄송스럽게 생각합니다.

고객님께서 건의한 「헬스장 1일 입장」 내용에 대한 답변을 드리오니 많은 양해 부탁드립니다.

저희 성북종합레포츠타운은 개관부터 현재까지 코로나19 기간을 제외하고는 인근 주민들의 많은 관심과 호응으로 활성화 되어 운영되고 있습니다. 헬스장의 경우도 차츰 코로나 이전의 상황으로 회복되는 시점이며, 운영시간 내내 많은 고객들이 운동을 목적으로 방문하여 헬스장에 상주하고 있습니다. 고객님이 제기하신 뜸한 시간대는 헬스장 클리닝 시간과 회원들의 보편적인 식사시간(08시~09시, 12시~13시, 17시~18시) 정도 이며, 이외 시간에는 다소 혼잡한 상황이 연출되기도 합니다. 이런 상황에서 뜸한 시간대에 주민편의를 목적으로 제한적인 1일 입장을 제공한다는 것은 오히려 이용 고객에 대한 또 다른 불편사항을 초래하게 될 것이라고 생각됩니다.

귀하의 의견대로 더 다양한 프로그램을 제공하여 고객편의 및 이용제고를 위하는 것이 공공체육시설물의 운영 방향인 것은 맞습니다만 현재 저희 헬스장의 경우는 기존 고객님들의 보다 쾌적한 운동 환경 조성 및 이용편의에 힘을 기울이고 있는 상황인 점을 너그러이 이해해 주셨으면 합니다.

고객님께서 조금이나마 이해하실 수 있는 답변이 되었기를 바라며, 답변내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 헬스 담당자(02-2241-0577)에게 연락주시거나 3층 헬스장 사무실로 찾아오시면 성심성의껏 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.