FAQ

☞ 신규등록회원은 현장 접수만 가능하며, 재등록회원은 헬스, 힐링요가2, 모닝요가1/2, 줌바댄스1/2, 다이어트에어로빅댄스에 한해 인터넷 접수 가능합니다.

☞ 소비자분쟁해결기준에 의거

* 프로그램 개시일 이전(개시일 기준은 매월1일입니다)

* 개시일 이전: 전액환불

* 개시일 이후: 이용일수 (교육일수) 공제금액 + 회비의 10%

*주 2회 초과 프로그램 : 30일 기준

*주 2회 이하 프로그램 : 교육 횟수 기준

* 필요서류 : 환불신청서(본인 및 대리인 자필작성) / 통장사본

* 환불근거기준 : 소비자 분쟁 해결기준에 근거하며, 개시일 후 수업시작과 상관없이 환불수수료 10%가 기본 공제되며 프로그램이 시작된 당일 환불한 경우에도 당일 수업분은 차감되어 환불됩니다.

환불은 계좌환불로 진행됩니다.

* 개인사물함 환불은 이용한 날로부터 일할 계산으로 환불됩니다.

☞ 평 일 : 06:00~22:00

  토요일 : 06:00~18:00

  공휴일 : 10:00~18:00

* 매주 일요일은 시설점검으로 정기휴관 입니다.

☞ 매주 일요일은 시설점검으로 정기휴관 입니다.

☞ 명절인 설날(신정/구정), 추석연휴 및 보수공사기간에 한하여 임시휴관 합니다.

- 재등록회원 : 매월 15일 ~ 26일

- 신규등록회원 : 매월 27일 ~ (07시부터~21시까지)

※ 특이사항

ㆍ 기존회원은 당월 이용중인 회원을 말합니다. (중간 퇴회자 신규접수기간 접수)

ㆍ 접수기간은 명절/공휴일 등의 사유로 변동될 수 있습니다.

북악골프센터 1층 안내데스크에서 회원 가입 신청서 작성 후 제출

□ 일일입장 이용 요금 안내

□ 회원권(월정기, 반월정기, 월주중, 반월주중) 이용 시 최초 1회(최대 14일) 연기 가능

  - 입원/진료 : 진료소견서

  - 해외 출국 : 항공권(전자항공권 포함)

  - 군사 훈련 : 공문서 등 확인 가능 서류

  - 회사 출장 : 회사 직인이 있는 출장 증명서

 ※ 유의사항

1. 모든 증빙서류에는 기간이 명시되어야 하며, 명시된 기간만큼 연장

2. 월 회원 기간 만료 이후에는 연기 불가

3. 연기 이후 환불 불가

□ 카드 취소는 당일만 가능하며 환불 시 계좌로 환불

  - 공단 귀책 사유 시

    · 개시 전 : 전액 환불

    · 개시 후 : 종료 기간까지 일할 계산하여 환불 (10% 공제 없음)

  - 회원 귀책 사유 시

    · 개시 전 : 전액 환불

    · 개시 후 : 회비의 10% 공제 후 환불 요청일로부터 잔여일수를 일할 계산하여 환불