친절/불친절

안녕하십니까? 장위건강누림센터 회원관리 직원입니다.

우선 저로 인해 시설물 이용과 관련하여 불쾌감을 끼쳐 드린 점 정중히 사과 말씀드립니다.

고객의 입장을 고려하여 더 나은 이용조건에 대한 충분한 설명이 부족했던 것 같습니다.

방문 시 바로 등록하여 이용할 수 있도록 안내하지 못한 점 죄송하게 생각합니다.

저녁 시간대 이용 인원이 편중되어 혼잡한 관계로 가급적이면 오전 시간대 이용을 권유한 것이 오히려 잘못된 오해를 불러일으킨 것 같습니다.

또한 중간 휴장 시간(12:00~13:00)에 대한 안내도 미흡했던 것 같습니다.

고객의 입장에서 좀 더 세심하게 배려하고 편리하게 시설물을 이용할 수 있도록 설명하고 안내해드리지 못한 점 다시 한번 사과드리겠습니다.

추후 이와 유사한 민원이 발생하지 않도록 노력하겠으며, 앞으로는 좀 더 정확한 정보 전달과 함께 더욱더 친절하게 응대하도록 각별히 유의하겠습니다.

기타 문의 사항이나 불편한 사항은 장위건강누림센터 02) 2241-0171로 문의주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.